Travailler avec l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme Mixte : présentiel / à distance

À l'issue de la formation, le participant sera capable de : 

• Expliquer le fonctionnement des intelligences artificielles génératives et leurs enjeux pour le secteur du tourisme 
• Rédiger des instructions structurées adaptées aux besoins d'une structure du secteur du tourisme 
• Identifier et prioriser des cas d'usage concrets à forte valeur ajoutée (accueil visiteurs, rédaction de contenus, réponses automatisées) 
• Concevoir un assistant numérique touristique personnalisé 
• Sécuriser l'usage de l'intelligence artificielle dans le respect des règles relatives à la protection des données personnelles 
• Formaliser une charte d'usage interne adaptée à sa structure 

(Plan coconstruit avec notre partenaire Webelse – Lauréat du Prix Territoria Or) 

Comprendre le potentiel de l’IA dans le secteur du tourisme 

Objectifs pédagogiques : 

• Décoder les IA génératives et leur fonctionnement 
• Identifier leurs applications dans les structures touristiques : accueil, communication, contenu 

Activités : 

• Démo guidée de ChatGPT appliquée à un office de tourisme 
• Quiz interactif de découverte des cas d’usage IA 

Rédiger des requêtes (prompts) efficaces pour ses besoins métiers 
Objectifs pédagogiques : 

• Maîtriser les techniques de rédaction de prompts simples et efficaces 
• Adapter ses demandes à ses objectifs : accueil visiteurs, rédaction de textes, organisation d’événements 

Activités : 

• Ateliers de formulation de prompts pour la création de messages, FAQ, réponses types 
• Défis de reformulation adaptés au contexte touristique 
• Créer un assistant IA ou automatiser une tâche de son quotidien 

Créer un assistant IA ou automatiser une tâche de son quotidien 

Objectifs pédagogiques : 

• Identifier une tâche à automatiser dans son organisation (emailing, compte-rendu, newsletter, etc.) 
• Construire un assistant IA touristique (ChatGPT, Perplexity, autre) avec un objectif précis 

Activités : 

• Conception guidée d’un mini assistant IA de type « e-conseiller touristique » 
• Test en situation + restitution collective des cas développés 

Intégrer l’IA de manière responsable et conforme (RGPD, usage éthique) 

Objectifs pédagogiques : 

• Sécuriser les usages de l’IA dans une structure publique ou associative 
• Élaborer une charte d’usage raisonnée et responsable 

Activités : 

• Atelier collaboratif de co-construction d’une charte IA touristique 
• Partage de bonnes pratiques, outils et modèles

Aucun prérequis technique n'est exigé.

Une utilisation régulière des outils numériques professionnels est recommandée. 

• Formation en présentiel ou en classe virtuelle selon la modalité retenue. 
• Alternance d'apports méthodologiques et d'expérimentations appliquées au tourisme 
• Retours d'expérience collectifs et accompagnement individualisé.  

1,5 jour de formation + période d'application en autonomie, répartis comme suit : 

• Jour 1 (7h) : Formation immersive et mise en pratique. 
• Autonomie (7 à 10 jours) : Application dans son contexte professionnel. 
• Demi-journée (3h30) : Retour d'expérience, perfectionnement et partage de bonnes pratiques. 

• Fiches pratiques, modèles de prompts, canevas de charte IA 
• Démonstrations guidées 
• Ressources utiles : Webelse, SecNumAcadémie, Cybermalveillance.gouv.fr 
• Exercices pratiques et ateliers collaboratifs